Questo approccio organizzativo, nato in Giappone e ormai adottato da molte aziende leader a livello mondiale, rappresenta una svolta importante per assicurare un elevato standard qualitativo: tutta l’impresa deve essere coinvolta nel raggiungimento di obiettivi in linea con le aspettative, in un’ottica di ottimizzazione degli sforzi e (in particolare) di miglioramento continuo. Perciò, dedichiamo molto tempo al confronto e all’analisi critica di tutti i processi.